001.10分鐘了解資訊維運
建立自動化IT資訊維運系統,成立"即時資訊-戰情中心",唯有採用 "自動化IT資訊維運系統" 才能過應付日愈龐大複雜的資訊系統與設備,
7x24 隨時檢測系統狀態與資訊收集,即時通知處理,避免事件擴大並讓異常狀態由被動告知轉為主動的預警機制
002.推動資訊維運自動化的目的
將資訊狀態全面圖形化,全盤掌控一目了然,形成"資訊戰情中心"的即時資訊監控牆
不停頓的系統交接,減少資訊人員異動時帶來的風險
003.IT資訊維運的現況
維運管理-制度面的問題,需要大批人力的-資訊委外維護案
其中如何做好"資訊維運"的品質與妥善率是計劃中列為最重要的項目,但影響資訊維運的最大問題.....
004.IT資訊維運的核心人物
降低維運成本最好的方法就是提升系統管理人員的效率與系統使用的妥善率,從運用系統工具與制度規範中取得答案
跨越系統溝通的問題可以用系統工具與管理制度輔助
005.自動與人工化資訊維運的觀念
直覺式的圖形監控系統,讓所有的維運部門不需經由人員交接溝通,即時就可接手管控
建立預警機制,整合關聯資訊,除錯追蹤(Debug)與大數據分析,24小時不間斷監控是自動化與人工化完全不一樣的觀念與做法
006.佈署IT資訊維運的要領
尋找服務目地的存活指標,廣泛的納入任何有危險因素系統運行項目,嚴緊的異常事件告警機制
戰情中心概念的即時資訊,跨越部門或設備的除錯追蹤(Debug)機制
007.自動化資訊管理的第一步
了解資訊機房內的設備,重要資訊設備分類理概述
異常事件的告警機制,整合性的監控目標
008.維運監控系統軟體
選擇適用的IT維運監控系統,不會因為系統人員異動而造成,整體系統維運時有重大問題,
良好的IT維運監控系統,不僅能依照預定的資訊設備項目檢測維運設備,提供異常事件的通知,
並整合所有系統之關聯訊息,同時會建位標準的檢測機制,降低人員異動的衝擊力
009.選擇IT維運的監控系統
IT維運的監控系統依下列能力與條件分為六個等級 F0-F5,其中以F5等級最為完整
受監控的設備與其項目是否能全面化深入資訊設備的各種功能結構,取得資訊資料的方法,深度與分析能力,各系統模擬檢測的機制
不同平台系統之伺服器詳細資訊(主機硬體,作業系統,應用系統,網路連線,資訊安全) 等類
010.建立IT維運前的準備
以500台伺服器,250台網路設備,30台VM,60個機櫃規模的資訊中心為列,談IT資訊維運管理系統,內容分屬三個不同層面的角度看
預先規劃任何有可能影響到資訊營運的狀況點是提升資訊維運妥善率最好的方法
011.開始佈署IT自動化維運系統
基礎建置:建立IDC機房內所有有網路能力的資訊設備之監控名單,監控項目的異常值先使用系統預設值做為告警臨界值
自動化IT維運系統對於系統維運管理上可能會和之前人工方式有些不同,即時通報與大量自動化的監控項目,對於系統維運人員會有些壓力
