減少90%的人工定時檢測時間

2.推動IT資訊維運自動化的目的 — 釋放專業潛能,構建未來智能監控


統合專業技術
實現跨領域資訊技術人才的融合,打造符合台灣本土需求的綜合維運團隊,將系統、網絡及應用的多元專業知識整合,提升團隊協作效率與應變能力。

全面圖形化資訊狀態
透過的圖形化技術,將複雜的資訊狀態直觀展現,建立【資訊戰情中心】,實時監控與全面掌握系統運行狀況。

7x24自動定時檢測
採用24小時不間斷的自動化監控系統,確保異常狀態能夠即時被檢測並通報,使系統管理員能迅速介入,有效解決問題。

預警式檢測機制
採用多元預警系統,提前識別潛在風險,通過預警式處理機制,主動預防問題發生,強化系統穩定性。

不間斷系統交接
通過自動化工具保障系統交接的無縫銜接,即使在資訊人員異動情況下也能確保運行控管的連續性與效率。

資訊設備資料整合
將資訊中心內所有設備相關資料進行高效整合與關聯分析,提供迅速且多元化的數據視圖,支持決策制定。

維運服務的最佳妥善率
透過自動化與數據化手段提升資訊維運服務的整體妥善率及效能,創造卓越的維運表現(PKI)。

全方位的檢測與資訊取得
根據資訊設備的特性與用途,實施主動與被動檢測策略,使用多協議技術全面覆蓋資訊設備,保障系統的全方位監控與安全。

建立自動化系統檢測機制
建立標準化且自動化的系統檢測流程(SOP),提高系統維護與管理的效率與準確性。

促進專業溝通
促進不同技術領域間的有效溝通,解決專業分工帶來的溝通障礙,強化團隊協作能力。

統一技術規格
整合不同作業系統或廠牌的伺服器與網路設備的技術面資訊,針對不同作業系統與設備廠牌實施統一規格化管理,降低學習成本。

利用大數據分析
提供大數據的海量資訊作為進階除錯追蹤(Debug)分析與系統更新的依據。

減少人工檢測時間
系統人員可以專注於規劃、安裝設定、系統操作、系統問題解決、進階除錯追蹤(Debug),以及跨越不同設備與部門的溝通協調。

提供大數據的海量資訊做為進階除錯追蹤(Debug)分析
透過大數據技術的應用,收集、處理並分析這些海量的數據,從中識別模式、預測趨勢並發現潛在的問題。 可以大幅提升了系統故障的預警能力和問題解決的效率,同時也為系統的持續更新和優化提供了堅實的數據支撐。

減少90%的人工定時檢測時間,系統人員回歸到應有的專業
自動化工具和系統的應用顯著降低了對人工定時檢測的依賴,這意味著維運團隊可以將更多的時間和精力投入到更需要專業知識和技能的工作上, 如系統的規劃設計、安裝配置、日常操作管理、問題解決和進階的除錯追蹤等活動。
此外,這也促進了跨部門和設備之間的溝通和協調, 增強了團隊協作效率。透過將重複性高且勞動密集型的工作自動化,不僅提升了維運效率和服務質量, 也為資訊維運人員提供了更多的機會去發揮他們的專業技能,從而推動整個組織的技術創新和發展。


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