即時資訊戰情中心所帶來的影響

     戰情中心通常是由多個顯示器組合而成的電視牆,可同時展示各種重要的即時資訊
     並將狀態分為 警報,異常,正常 等不同的燈號在即時資訊維運儀表板上呈現出來

     不須動手就能全盤掌控"資訊中心"設備運行的狀態是"即時資訊戰情中心"的好處

     即時全面監控,即時狀況處置是"戰情中心"的最高原則,如果維護單位無法24小時
     監控與處置則要依下列時段或事件等級處理
     上班時間:由維護單位的系統人員直接決解或由PM經理拹調相關單位決解
     下班時間:先將事件分類嚴重等級,由業主與維護單位拹調依事件嚴重等級的處理機制
     緊急事件: 如 "斷電","火災"
          斷電,火災是電腦機房最大的危機,如果是斷電,則發電機是否起用,UPS可用時間(約30分鐘內),
          都是與時間賽跑,如何建立緊急依正常程序的關機步驟,是讓恢復無損開機最大的問題
          使用一鍵關機(實體按鍵),完成正確的關機程序
          而按鍵安裝的地點也要考慮火災時滅火器啟動時的安全位置



     "即時資訊戰情中心"的資訊展示通常分為兩類
     1. 整體資訊狀態,重要檢測項目資訊,關聯介接資訊
          通常是由多個大尺寸的顯示器(4-12個)組合而成的電視牆,可同時展示各種重要的即時資訊並定時更新內容
          呈現的資訊狀態以整體維運數據為主或以重要設備與網路連線之狀態資訊
     2.系統負責人與維運人員使用
          由多個中小尺寸的顯示器(4-8個)組合而成的多螢顯示器(每台PC至少可支援6台顯示器)
          提供系統人員即時監控,當系統需要進階除錯追蹤(Debug)找問題時, 應用多層次的展示劃面(全面,設備,細項目)
          並可提供推拉的功能,將不同資訊放在適當的位置,同時比對各關聯資料快速的找出問題



     戰情中心顯示器的解析度是一個重要選項,高解析度的螢幕(如:4K)可以才完整而大量的
     展現出多量化的資訊元素與清楚的文字內容

     要建立"即時資訊戰情中心"基本要素為各類型資訊符合即時,準確,詳細與關聯的要件
     從整體維運的系統健康狀況與營運狀態中提供足過的資料進行分類展示

     "即時資訊戰情中心"最基本的資訊
       *.監測設備要能夠完整.盡可能納入資訊中心內所有的資訊設備
       *.每一類別資訊設備的檢測項目要夠多與齊全
       *.檢測項目的狀況與數據來源要能夠經得起檢驗
       *.使用明顯的狀態燈號區分正常與異常告警的資訊項目
       *.整體資訊中心的IT維運數據必須在儀表板上呈現出來
       *.如果各類型資訊設備的健康狀況不佳,同時又不能夠排除己存在潛在危機,告警的機率會變高
       *.資訊戰情中心的監控儀表板上要能夠依顯示器解析度與展示數量而提供"小圖","中圖"或
          大圖"等不同解析度與內容的監控畫面

       看:伺服器監控狀態的詳細說明

     "即時資訊戰情中心"所帶來最大的影響
     *.因為是即時"公開展示"所有系統營運的健康狀態,會讓負責的系統維運人員帶來壓力
     *.系統出現告警時會有排除故障的時間壓力
     *.長官巡視時會看到即時的維運績效
     *.如果不能夠排除己存在潛在危機,告警的機率會變高
     *.如果各類型的資訊設備狀況不佳而發出告警訊息會讓資訊人員有極大的恐懼

     "即時資訊戰情中心"所帶來最大的好處
     *.保持整體資訊中心良好的維運妥善率
     *.突發狀況減少,系統人員工作壓力降低
     *.系統狀態掌控得清清楚楚,資訊中心的維運績效增加

     要保持系統良好的健康狀況,建立即時危機應變處理小組與機制,徹底找出問題根源解決,防止再次發生,
     將會大幅提升資訊維運妥善率與建立不停頓的系統交接機制

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